📦 Politique de Livraison Numérique

Chez Good Games, tous nos produits sont 100% dématérialisés. Aucun produit physique (disque, boîte, console) ne vous sera envoyé par voie postale.

1. Mode et Délai de Livraison

• Instantané et Gratuit : Dès la validation de votre paiement, votre code d'activation (clé CD) ainsi que les instructions de téléchargement vous sont envoyés instantanément par courrier électronique à l'adresse mail renseignée lors de votre commande.

• Vérification : Si vous ne recevez pas votre e-mail dans les 5 minutes suivant votre achat, nous vous invitons à vérifier votre dossier "Courriers indésirables" (Spams) ou à contacter notre service client.

2. Droit de Rétractation et Remboursement

Conformément à la réglementation en vigueur sur les contenus numériques et les services de téléchargement immédiat :

• Renonciation au délai de rétractation : En validant votre commande et en cochant la case d'acceptation de nos Conditions Générales de Vente (CGV), vous acceptez expressément que la fourniture du contenu numérique commence immédiatement et vous renoncez ainsi formellement à votre droit de rétractation de 14 jours.

• Aucun remboursement après fourniture : Dès lors que le code d'activation vous a été envoyé et/ou que le téléchargement a été initié, aucun remboursement, retour ou échange ne sera possible.

3. Support et Service Client

Si vous rencontrez le moindre problème lors de l'activation ou du téléchargement de votre jeu (code illisible, erreur d'activation), notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous immédiatement à l'adresse suivante :